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El Alcalde de São Carlos -localidad de más de 220.000 habitantes al noroeste de la ciudad de São Paulo-, Oswaldo Barba, ha sido la autoridad invitada a inaugurar el primer edificio del nuevo Centro de Atención al Cliente del GRUPO BB MAPFRE. Está previsto que, una vez concluida la segunda fase del proyecto, con un segundo edificio, trabajen  en este centro unos 1.700 empleados del Grupo que prestarán atención telefónica desde casi 1.000 puestos de trabajo.

“Este proyecto es la primera gran inversión del GRUPO BB MAPFRE, que en la actualidad está expandiendo sus operaciones en el país”, ha señalado Antonio Clemente, Director General de Asistencia de la entidad, presente también en la inauguración. “Estamos ampliando nuestra cartera, diversificando servicios y apostando por el crecimiento, por lo que es necesario un Centro de Atención al Cliente como este”, añadió.

Este primer edificio cuenta con 255 Puntos de Atención y dará empleo a 645 personas. Está previsto que el nuevo Call Center tenga una dimensión total de unos 4.000 metros cuadrados construidos en total en una parcela de unos 30.000 metros.

El proyecto ha contado con la colaboración del Ayuntamiento de São Carlos, que, entre otros aspectos, ha puesto a disposición de los empleados del centro una nueva línea de autobús para facilitar el acceso al mismo.

Este Centro de Atención se uno a los otros cuatro que tiene el Grupo en Río de Janeiro - con 500 personas-, a los dos de São Paulo -donde trabajan 900 empleados-, y al de la localidad de Barueri (São Paulo) -con 300 empleados-.